Я говорю о проблемах, а он злится. Почему?

Читательница задала вопрос: «Пытаюсь объяснить мужу, что меня не устраивает в отношениях, стараюсь быть предельно конкретной и чётко сказать, чего мне не хватает, а он почему-то только злится и начинает избегать таких разговоров. Почему?»

Разумеется, так ведут себя не только мужчины.

Немало женщин точно так же начинают злиться, когда речь заходит о проблемах (особо талантливые люди не только злятся, но ещё и обижаются – в нагрузку, так сказать).

Почему же это происходит?

Огрехи восприятия

Дело в том, что люди не воспринимают информацию в чистом виде. Для многих это до сих пор удивительная новость, но мы, человеки, собираем в окружающем мире только сырые данные, так сказать, первичную информацию.

А в конкретные образы, запахи, ощущения, переживания и оценки это превращается уже потом, в нашем головном мозгу. Да чего далеко ходить – изображение на сетчатку нашего глаза попадает перевёрнутым из-за несовершенства хрусталика. Мозг потом ещё раз переворачивает это изображение обратно, в нормальный вариант.

Наше восприятие – чудовищно субъективно, оно подвержено уйме искажений и иллюзий. Некоторые из этих иллюзий зрительные, некоторые тактильные, а часть – когнитивные.

Так называют ошибки, которые связаны с обработкой информации, не являющейся физической – то есть информации о ценах, взглядах, планах и так далее. В таких случаях можно говорить о фильтрах, которые искажают полученную информацию. Например, заставляют мазать всё чёрной краской или везде видеть обвинения.

Не обвиняй меня!

Что же происходит, когда один человек рассказывает другому о проблемах в отношениях, а тот злится и/или обижается?

А вот что – тот, второй человек, ошибочно считает, что первый его обвиняет в чём-либо.

Вот, допустим, женщина говорит мужчине, мол, мне не хватает твоего внимания. Что слышит мужчина? Он слышит что-то вроде: «Ты плохой и черствый человек, мне плохо с тобой, ты испортил мне жизнь, погубил мою молодость, я отдала тебе лучшие годы, говорила мне мама не выходить за тебя».

Почему он слышит такое? Потому что такие у него в голове когнитивные искажения, такие фильтры.

И отвечает не на конкретные слова жены, а на свои эмоции, возникшие в результате работы когнитивных искажений, перекрутивших слова жены (обширные подробности в более-менее читаемом виде можно найти в книге нобелевского лауреата Даниэля Канемана «Думай медленно… Решай быстро»).

Как донести свою мысль без искажений?

Можно ли усмирить эти искажения? Ну…

Психологические исследования показывают, что даже когда человеку рассказывают о несовершенстве его восприятия, это не отменяет работу когнитивных искажений.

Однако кое-что всё-таки сделать можно. Предупреждайте человека. Предупреждайте его о своих намерениях. Буквально говорите, мол, я хочу обсудить проблемы. Или – я хочу покритиковать тебя. Или – я хочу тебе возразить.

Не очень понятно, почему это ослабляет искажения, но, предположительно, механизм такой – человек сначала представляет себе самое ужасное, а потом, когда слышит реальные слова, понимает, что самого ужасного не случилось, и несколько расслабляется.

Конечно, это не устранит полностью описанные выше фильтры, но ослабит их работу и, может быть, человек услышит не свои интерпретации ваших слов, а именно и только то, что вы хотели до него донести.

Пользуйтесь, это всё равно лучше, чем ничего.

Итого. Человеческое восприятие ненадёжно и чудовищно субъективно. Люди понимают вас не так, как вы говорите, а так, как они слышат через свои многочисленные фильтры. Если вы обозначаете своё намерение, то ваши шансы на неискажённое прохождение этих фильтров повышается.

А у меня всё, спасибо за внимание.

Метки: Конфликты, Отношения, Женщины, Мужчины,

• Поделиться
• Поделиться
• ОК
• Твитнуть
• Pocket